Gizlilik Politikası

1. Giriş

Mavestasarım olarak, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği bizim için son derece önemlidir. Bu gizlilik politikası, topladığımız bilgileri, nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

2. Toplanan Bilgiler

2.1. Kişisel Bilgiler

Platformumuzu kullanırken aşağıdaki kişisel bilgileri toplayabiliriz:

• Ad Soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Teslimat adresi
• Fatura bilgileri

2.2. Teknik Bilgiler

• IP adresi
• Tarayıcı türü ve sürümü
• Cihaz bilgileri
• Kullanım istatistikleri

2.3. Dosya Bilgileri

Yüklediğiniz 3D model dosyaları ve bunlara ilişkin meta veriler (dosya adı, boyutu, formatı) sistemimizde saklanır.

3. Bilgilerin Kullanım Amacı

Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanıyoruz:

• Siparişlerinizi işleme almak ve üretmek
• Sipariş durumu hakkında sizi bilgilendirmek
• Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
• Müşteri destek hizmeti sunmak
• Platformumuzu geliştirmek ve iyileştirmek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

4. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için endüstri standartlarında güvenlik önlemleri alıyoruz:

• SSL/TLS şifrelemesi ile güvenli veri aktarımı
• Güvenli bulut altyapısı (Supabase)
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Sınırlı erişim kontrolü
• Şifrelenmiş veri saklama

5. Veri Paylaşımı

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü şahıslarla paylaşılmaz:

• Kargo Şirketleri: Siparişinizin teslimatı için gerekli bilgiler
• Ödeme Sağlayıcıları: Güvenli ödeme işlemleri için
• Yasal Zorunluluklar: Kanuni düzenlemelerin gerektirdiği durumlar

6. Çerezler (Cookies)

Platformumuz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanmaktadır:

• Zorunlu Çerezler: Platformun çalışması için gerekli
• Oturum Çerezleri: Giriş yapma durumunuzu korur
• Analitik Çerezler: Platform kullanımını analiz eder

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz, ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması platformun işlevselliğini etkileyebilir.

7. Veri Saklama Süresi

• Hesap Bilgileri: Hesabınızı silene kadar
• Sipariş Bilgileri: Yasal saklama süresi boyunca (10 yıl)
• 3D Model Dosyaları: Sipariş tamamlandıktan sonra 30 gün
• İletişim Kayıtları: 3 yıl

8. Kullanıcı Hakları

KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Yasal şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için kvkk@mavestasarim.com adresine başvurabilirsiniz.

9. Çocukların Gizliliği

Platformumuz 18 yaşın altındaki kullanıcılara yönelik değildir. Bilerek 18 yaşın altındaki bireylerden kişisel bilgi toplamıyoruz. Eğer 18 yaşından küçükseniz, lütfen ebeveyn veya vasinin izni ile kullanınız.

10. Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası, yasal düzenlemeler veya hizmet değişiklikleri nedeniyle güncellenebilir. Önemli değişiklikler e-posta yoluyla bildirilecektir. Güncel politika her zaman web sitemizde yayınlanır.

11. İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verileriniz hakkında sorularınız için:

E-posta: gizlilik@mavestasarim.com

KVKK İlgili Kişi Başvuruları: kvkk@mavestasarim.com